配送ポリシー

CALC DININGでは、ご注文いただいた商品を安全かつ円滑にお届けできるよう、各配送業者を利用して商品を発送しております。

発送について

ご注文確定後、通常 3営業日以内を目安に発送いたします。

ただし、商品在庫の状況、繁忙期、配送業者の集荷状況、天候、交通事情、災害その他の事情により、発送までに通常よりお時間をいただく場合があります。

商品ごとに発送予定日が異なる場合は、各商品ページに記載された内容を優先します。

配送日時の指定について

配送希望日や配送希望時間帯については、可能な範囲で承りますが、配送日時の確約を行うものではありません。

ご指定いただいた日時は、あくまでご希望として配送業者へお伝えするものとなります。

配送業者の都合、交通事情、天候、物量増加、地域条件その他の事情により、ご希望の日時にお届けできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

配送遅延について

天候、交通事情、災害、配送業者の事情、繁忙期その他当社の管理が及ばない事情により、商品の発送または配送に遅延が生じる場合があります。

配送遅延によって生じた損害、予定変更、工事・施工の延期、施設利用費、待機費用その他の費用について、当社では補償を行っておりません。

商品到着を前提とした工事、引越し、来客予定等がある場合は、余裕を持ってご注文ください。

お届け先住所について

ご注文の際は、郵便番号、住所、建物名、部屋番号等に誤りがないか十分にご確認ください。

商品発送後のお届け先変更については、転送料や再配送費用等が発生する場合があります。

発送後の住所変更に伴い発生する転送料、再配送費用その他の費用は、原則としてお客様のご負担となります。

配送状況によっては、発送後のお届け先変更を承ることができない場合があります。

大型家具の配送について

大型家具については、商品サイズ、重量、配送地域、建物条件、搬入経路等により配送方法や配送条件が異なる場合があります。

ご注文前に、玄関、廊下、階段、エレベーター、室内ドア等の搬入経路および寸法をご確認ください。

搬入経路の寸法不足等により商品を搬入できない場合は、お客様都合として取り扱い、往復送料、再配送費用その他必要となる費用をご負担いただく場合があります。

離島・一部地域への配送について

離島およびそれに準ずる一部地域は、配送業者の対応状況により、追加送料が発生する場合や、配送をお受けできない場合があります。詳細はご注文前にお問い合わせください。

不在・再配送について

配送時にご不在等の理由で商品をお受け取りいただけなかった場合、配送業者の規定により再配送費用や保管料等が発生する場合があります。

長期不在、受取拒否、連絡不通等により商品が当社へ返送された場合、往復送料その他発生した費用をご負担いただく場合があります。

配送に関するお問い合わせ

発送完了後、追跡番号等が発行される場合は、発送完了のご案内とあわせてお知らせいたします。

配送状況については、各配送業者の追跡サービス等をご確認ください。